Hilfe-Center
Wenn Sie die gewünschte Antwort nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@qicobay.com oder verwenden Sie das untenstehende Formular, um Ihre Anfrage einzureichen.
Produktbezogen
Der C1-Zahnseidenspender selbst besteht aus 100 % recycelbarem Kunststoff, was unser Engagement für die Umwelt unterstreicht. Die nachfüllbare Zahnseidekapsel ist eine innovative Mischung aus 30 % recycelbarem Kunststoff und 70 % biologisch abbaubarem Kunststoff, die ein Gleichgewicht zwischen Haltbarkeit und biologischer Abbaubarkeit herstellt.
Mit Abmessungen von 32*20*72mm und einem Gewicht von ca. 30 Gramm ist es vergleichbar mit einem AirPod oder einem Autoschlüssel.
Wir bieten Zahnseide in einer Reihe von Geschmacksrichtungen an, die von der klassischen ungewürzten Variante bis zu frischer Minze, Super-Minze und grünem Tee reichen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Shop-Seite: QicoBay Floss Capsule
Nach etwa 90 Anwendungen kann der Zahnseidenkapsel-Teil leicht durch einen neuen ersetzt werden.
Aus Gründen der Hygiene und zur Vermeidung von Verunreinigungen sind unsere Zahnseidekapseln speziell versiegelt und können nicht durch andere Zahnseide ersetzt werden.
Wir haben große Anstrengungen unternommen, um einen Bruch zu verhindern und haben uns schließlich für reißfestes Material mit hoher Festigkeit und Elastizität entschieden, um die Bruchgefahr zu verringern. Sollte die Zahnseide jedoch auf etwas Scharfes treffen, besteht immer noch die Möglichkeit, dass sie reißt.
Sollte die Zahnseide während des Gebrauchs reißen, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, Sie können sie durch einen Knoten weiter verwenden.
Nach Gebrauch wird empfohlen, den Mundstückbereich mit einem Tuch abzuwischen. Es kann mit Wasser abgespült werden und muss nach dem Abspülen trocken gewischt werden. Nicht einweichen.
Wir haben den Q-Cycle Recycling Plan. Alles, was Sie tun müssen, ist ein einfaches Formular auszufüllen. Wir schicken Ihnen dann ein vorausbezahltes Versandetikett, und Sie senden uns 10 oder mehr gebrauchte Zahnseidekapseln zu. Nach Erhalt belohnen wir Sie mit einer oder mehreren kostenlosen Zahnseidekapseln.
Wenn Sie die Zahnseidekapsel entsorgen möchten, da sie hauptsächlich aus biologisch abbaubarem Kunststoff besteht, befolgen Sie bitte die örtlichen Abfallentsorgungsvorschriften.
Bestellung und Versand
Ja, wir versenden in etwa 30 Länder und Regionen weltweit und werden danach in weitere Länder expandieren.
Es kommt darauf an, wo Sie sich befinden. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 2-3 Werktage. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 10 Tagen dauern. Details zur Lieferung werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben.
Ja, wenn der Bestellwert über 39 US-Dollar liegt, bieten wir kostenlosen Versand an. Liegt er unter 39 US-Dollar, beträgt die Versandgebühr 9 US-Dollar. Der Grenzwert für kostenlosen Versand kann aufgrund von Werbeaktionen niedriger ausfallen. Bitte beachten Sie die Informationen, die beim Bezahlvorgang verfügbar sind.
Obwohl wir alle erforderlichen Zolldetails auf unseren Versandformularen angeben, können für Ihre Bestellung dennoch Zoll- und Mehrwertsteuergebühren anfallen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Aufgrund jüngster Änderungen fällt die Mehrwertsteuer nun auf alle in die EU versandten Bestellungen an, unabhängig vom Bestellwert.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für zusätzliche Gebühren verantwortlich sind, die von Ihrem örtlichen Zoll oder Postdienst erhoben werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre lokalen Vorschriften zu prüfen, wenn Sie Bedenken haben.
Die Lieferzeiten für internationale Bestellungen können je nach Land variieren, und wir können diese Zeiten weder garantieren noch beeinflussen, sobald das Paket im Zielland ankommt. Viele Länder verfolgen Pakete nach ihrer Ankunft weiterhin, aber nicht alle. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Postdienstleister.
Derzeit sind unsere Produkte auf QicoBay.com und Amazon US erhältlich. Wir planen, bald auf weitere Online-Plattformen sowie in Offline-Geschäfte und Supermärkte zu expandieren.
Sie können Ihre Bestellhistorie über Ihre Benutzerprofilseite einsehen, die eine Tracking-Nummer und einen Link zur Sendungsverfolgung enthält. Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen auch per E-Mail, wenn die Bestellung versandt wird.
Rückgaberecht
Wir erstatten den vollen Produktpreis innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, exklusive Versandkosten.
Sie können eine Rücksendung direkt über den Button „Rücksendung“ in Ihrer Kaufhistorie einleiten oder uns per E-Mail kontaktieren, wenn Sie ein Problem mit dem Produkt haben.
Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten, nachdem wir Ihr zurückgesendetes Paket erhalten haben. Je nach Bank erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen.
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