ヘルプセンター
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製品関連
C1フロッサー本体は100%リサイクル可能なプラスチック製で、環境に対する当社の責任への取り組みを強調しています。詰め替え可能なフロスカプセルは、リサイクル可能なプラスチック30%と生分解性プラスチック70%を革新的にブレンドしたもので、耐久性と生分解性のバランスがとれています。
サイズは32×20×72mm、重さは約30gで、AirPodsや車のキーと同程度の大きさです。
フロッサーは、定番の無香料タイプから、フレッシュミント、スーパーミント、グリーンティーまで、様々なフレーバーを取り揃えております。詳細については、ショップページをご覧ください。 QicoBayフロスカプセル
フロスは、約90回使用後、簡単に新しいものに交換できます。
衛生および汚染防止の観点から、当社のフロスカプセルは特殊な密閉構造となっており、他のデンタルフロスに交換することはできません。
フロスが途中で切れないよう、素材の選定には細心の注意を払い、高い強度と弾力性を備えた切断耐性のある素材を厳選して採用しました。しかし、鋭利なものに接触すると、フロスが切れる可能性はございます。
万が一、使用中にフロスが切れても、ご心配には及びません。結び目を作って引き続きご使用いただけます。
使用後は、口に触れる部分をティッシュで拭くことをお勧めします。水洗いも可能ですが、その際は乾拭きしてください。浸け置きはしないでください。
Q-cycleリサイクルプランをご利用ください。簡単なフォームにご記入いただくだけです。着払い配送ラベルをお送りしますので、使用済みフロスカプセルを10個以上お送りください。受領後、特典として1個以上の無料フロスカプセルを差し上げます。
フロスカプセルを廃棄したい場合は、主に生分解性プラスチック製であるため、地域のゴミ処理規則に従って廃棄してください。
注文と配送
はい、世界30か国・地域に発送しており、その後さらに多くの国・地域に拡大する予定です。
配送先によって異なります。国内で処理された注文は、到着まで2〜3営業日かかります。海外への配送は、7〜10日かかる場合があります。配送の詳細については、確認メールでお知らせします。
はい、ご注文金額が39米ドルを超える場合、送料は無料です。39米ドル未満の場合は、送料として9米ドルを頂戴いたします。送料無料の金額制限は、プロモーションイベントにより引き下げられる場合がありますので、チェックアウト時に表示される情報をご確認ください。
当社は、配送伝票にすべての必要な関税の詳細を記載しておりますが、お客様のご注文には、当社の管理が及ばない関税およびVAT(付加価値税)が依然として発生する可能性があります。最近の変更により、VATはご注文金額にかかわらず、EUに発送されるすべてのご注文に適用されることになりました。
現地の税関または郵便サービスによって課される追加料金については、当社は一切責任を負いかねますのでご了承ください。ご不明な点がございましたら、現地の規制をご確認いただくことをお勧めします。
国際注文の配送時間は国によって異なり、荷物が目的地の国に到着した後のこれらの時間については、当社は保証または影響を与えることはできません。多くの国では、到着後も荷物を追跡し続けますが、すべてではありません。詳細については、現地の郵便事業者にお問い合わせください。
現在、弊社製品はQicoBay.comおよびAmazon USにてご購入いただけます。近日中に、さらに多くのオンラインプラットフォーム、実店舗、スーパーマーケットにも展開する予定です。
ユーザープロフィールページでご注文履歴をご確認いただけます。そこには追跡番号と配送状況を確認するためのリンクが記載されています。また、ご注文の商品が発送された際には、追跡情報が記載されたメールをお送りします。
返品ポリシー
送料を除き、ご購入から30日以内であれば全額返金いたします。
購入履歴の「返品」ボタンから直接返品を開始できるほか、製品に問題がある場合はメールでお問い合わせください。
返品された荷物の受領後7営業日以内に払い戻しを行います。銀行によって、1~3営業日以内に払い戻しを受け取ることができます。
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